NHKBSプレミアム映らないまま1年経った(解決済)

その他

 あれはおよそ一年前、2018年の5月のことでした、それまで自宅のテレビで視聴できていた「NHK BSプレミアム」が映らなくなりました

 調べたところ2018年12月の「4K・8K実用放送」開始に備えて、2018年4月、5月にBSデジタル放送の周波数を変更する作業が実行されたそう。

 「BSジャパン」、「NHK BSプレミアム」の2チャンネルを引き続き視聴するためには、周波数情報の更新が必要ということがわかり、早速「更新作業」を実行したものの・・・



2018年のBSプレミアム・BSジャパン周波数変更

 BSプレミアム・BSジャパンの周波数を更新する作業というのは簡単で、

①2018年4月16日(月)午前6:00以降に、「NHK BS1」(BS 101ch)を30秒以上視聴する。
②2018年5月8日(火)午前6:00以降に、「NHK BS1」(BS 101ch)を30秒以上視聴する。

 だけでした。

①の作業は「BSジャパン」(テレビ東京系のBS放送・2019年現在は「BSテレ東」に変更)の更新
②の作業は「NHK BSプレミアム」の更新

 ・・・なのですが、「NHK BSプレミアム」が映らないと気づいたのがすでに2018年5月8日を過ぎた時期でした。

 はっきり言ってBSは、我が家ではほぼ「BSプレミアム」しか見ていなかったので、念の為その時「BSジャパン」も映るかどうか確認してみたら、普通に映っていました。

 おそらく「BSジャパン」も一時的には映っていなかったのだと思われますが、気づかないうちに①の作業が自動的に(意識せずにという意味で)行われ、周波数が更新されていたようです。

 早速「NHK BSプレミアム」の更新もするべく、②の作業を実行してみましたが、何度試みても改善せず、テレビや録画装置の電源を全部落として、再起動させたり、アンテナ線を全て再度接続し直したり、挙句の果てにはアンテナ線を新品に買い換えてみたりもしましたが、全く「BSプレミアム」は映らないのでした。

超塩対応のNHK相談窓口

 もちろん、NHKのお客様窓口にも電話して、何度も問い合わせ、窓口だけでなく、NHKの技術の方や、地元の営業所の方とまで電話でやりとりしましたが、全く駄目でした。

 試せる方法は全て試しましたが、BSプレミアムだけが映らない。
 そして、なによりも私が腑に落ちないのが「BSの受信料は払ってもらう」というNHK側の言い分でした。

 うちはNHKの地上波・BSとも受信料を払っていますが、BSプレミアムのみ映らないのであれば、はっきり言ってBSの受信料は払いたくない。どうしても払えというなら、映っている「NHK BS1」の分だけにしてもらいたい(ほぼ見てないけど!!)・・・などの交渉は決裂し、NHKの言い分としては片方だけでも映る場合はBSの受信料を満額払えとのことでした。

マンション管理室との攻防

 うちはマンションです。

 BSに関してはマンションの屋上に共同のBSアンテナがあって、そこから各部屋にBS放送が受信されています。

 もちろん、その件も確認しました。
 管理室の担当者によると、うち以外の住人から「BSプレミアムが映らない」というクレームはないとのこと。
 3ヶ月に1回、屋上BSアンテナのメンテナンスがあるが、その時も異常は確認されていない。

 ・・・という返答で、そのBSアンテナをメンテナンスしている会社の担当者とも電話でやりとりしましたが、解決には至らず。

 結局、NHKのお客様窓口も技術担当者も営業所の人も、マンションのBSアンテナメンテナンスの会社の人も、
「おたくのテレビが故障しているんじゃないですか?メーカーに問い合わせたほうがいいですよ」
 という話に行き着くわけです。

 ところが、うちのテレビだけがおかしいなら理解できますが、テレビも録画装置も、すべてTVチューナーの内蔵されている機器に関して、
「NHKのBSプレミアムだけが映らない」
 という現象が発生しているのだから、これは機械の故障ではない。絶対にない。テレビの問題なら録画装置のチューナーでは受信できるはず。

 検証するために、録画装置を経由せず、テレビに直でアンテナ線を接続したりして確認しましたが、やはり映らず。

 今年(2019年)の3月に録画装置をパナソニックの最新のものに買い替えましたが、やはりチューナーの「BSプレミアムだけ」が受信不可でした。

 とにかく、「BSプレミアム」だけが、全ての、家中のテレビ、録画装置で映らず。

どうしても納得いかない

 どうしても納得いかないのは「片方映らなくてもBSの受信料を払え」というNHKの弁ですよ。

 なんとしてもBSプレミアムを復活させてやる・・・とあれこれ調べた結果、私にできる選択肢はふたつ。

BSプレミアムを見るためのアンテナ設置

 ひとつは、マンション共有のBSアンテナをあきらめ、BSアンテナを購入して自宅ベランダに設置する方法。

 この場合、BSアンテナ本体が5千円くらい。

 合計予算8千円くらいで作業完了しそう。

 ただし、BSアンテナをベランダに設置しているおたくなんて、うちのマンションの全部のベランダを確認しても一軒もないんですよ。
 そりゃそうです、屋上にBSアンテナがあるんだもの・・・てことは皆、BSプレミアム映ってるの?同じマンション内にそれを確認できるほど親しい住人がいないんですよね。なんで?まじどうなってんの?

 腑に落ちない・・・腑に落ちない・・・なんでうちだけ・・・・。

 もしBSアンテナをベランダに設置しても映らなかったら(ありえないと思うけど)、それこそ8千円をドブに捨てるようなものなので、もう一つの選択肢を結局実行しました。

ひかりTVを契約

 BSプレミアムが映らない、そのひとつの事実だけで、結局ひかりTVを契約しました。

 一番安い基本料金のみのコースです。

 私はhuluやAmazonビデオなどの有料動画配信サービスも契約しているので、ひかりTVの映画やドラマが見られるというオプションサービスは不要でした。

 とにかく、BSプレミアムさえ映ればいい。

 でも、月額1,500円の基本料金+チューナーレンタル料500円=2,000円を毎月支払ってるんですよね。

 で、で、BSプレミアムを見たいと言っても、本当に見ているのは火曜日の「イッピン」と、時々興味ある映画、あとたまにドキュメントを見るくらい。

 他に基本料金で「NHK WORLD-JAPAN」や「euronews」「中国テレビ★CCTV大富」などが見られるのは「ひかりTV」の特徴ですが、その他のBS放送はテレビでも映るんですよね。BSプレミアムだけが映らないわけで、BS日テレやBSフジはひかりTVがなくても見られる。

 落ち着いて考えたらNHKのBS受信料も払って、さらにほぼほぼ「BSプレミアム」を見るためだけに「ひかりTV」を契約して月額2,000円払って・・・腑に落ちない。

 BSアンテナをベランダに設置したほうが、経済的には8千円で済みます。

 イチかバチかで、BSアンテナ設置してみよう、やろう、来月こそ・・・・と思いつつ、気づいたら1年が経っていました。

 ちなみに「ひかりTV」の基本料金は2年後から2,500円になるようなので、なんとしてもあと1年のうちにはBSアンテナを設置して、「ひかりTV」は解約したいと思っています。

 もうひとつ「ケーブルテレビを契約する」という選択肢も実はあって、うちのマンションの場合配線は壁の裏までは来ているので、契約さえすればチューナー設置ですぐにケーブルテレビが見られるんです。

 うーん、しかし、ケーブルテレビを契約したところで、やはりBSプレミアム以外は見るとは思えない。見たくても見る時間的余裕がまっっっったくない!

 ・・・・ということで、本音は「BSプレミアムなんて見なくてもいいじゃん!」て思う。

 NHKさん、BSもう見ないんで、BSの受信料は解約していただけないでしょうか・・・と、何度も言ったんだけど、認めてくれないのよ。これ、訴訟問題だよね。映らないのに。だけど、時間と金をかけてNHKと戦う気力も時間的余裕もない。

 どーしたもんか。

追記 突然の解決 原因はケーブルテレビか?

 結論から先にいいます。
 BSが映らなくなってからおよそ1年半後、突然また映るようになりました。

 今、これを追記しているのは2019年11月です。

 今から数週間前、マンション全体の「ケーブルテレビのメンテナンス工事」がありました。
 これは数年おきに定期的に行われています。
 詳しい内容は不明ですが、マンション内のケーブルテレビ関連の機器を交換しているようです。

 数年前の暴風雨の時に、マンションの共有廊下にあるケーブルテレビ用のハッチ(扉)から雨水が侵入し、機材が破損してテレビが映らなくなったという出来事がありました(BSとは無関係)。

 それ以前までは、この廊下にあるハッチに目張りはなかったのですが、それ以降雨水などが吹き込まないようにハッチの四方をテープで目張りするようになりました。

 ケーブルテレビのメンテナンス工事があることは事前に連絡があったのですが、共有廊下を歩いていてこのハッチの目張りのマスキングテープが、以前の緑色のものから白色に変わっていたのを見て、
「あ、工事が終わったんだな」
 と認識しました。

 その時期から、突然BSプレミアムが映るようになりました。

 はっきりって「ひかりTV」の解約をどうしようか悩んでいた時期だったので、毎日のように「BS映らないかな・・・」とダメ元でなんども確認していたのですが、映った時には思わず、
「うそでしょ!」
 て叫んだほど驚き。

 偶然かもしれません。

 ケーブルテレビの工事とは何の関係もないのかもしれません。

 BSが映らなくなった当初、何度もケーブルテレビの会社ともやり取りしました。

 その時も、何度も、
「BS放送に関してはおたくのマンション屋上のアンテナから直接、各部屋に放送が配信されているので、ケーブルテレビは関係ない」
 と言われました。

 ケーブルテレビの工事のあと、
「ケーブルテレビに加入しませんか?」
 とセールスに来た人(ちなみに、わが家はケーブルテレビは未加入ですが、当マンションはテレビの地上波とケーブルテレビの無料チャンネルのみ月額300円で強制的に各部屋へ配信されています)にも確認したけど、BSはケーブルテレビとは無関係とのこと。

 無関係と言ってもねえ・・・・壁にあるアンテナ線をつなぐジャックはひとつなんですよ。

 最新の技術で、ケーブルテレビの電波も、屋上にあるアンテナでキャッチしたBSの電波も、一つの同軸ケーブルで配信しているのでしょう。

 しかし・・・・同じジャックから放送を受信している以上、私はやはりケーブルテレビがなんらかの影響を与えてBSに不具合があったのではないか?と思っています。

 ただ、「BSプレミアム」以外のBSチャンネルは普通に映っていたので、そこをあまり強調して主張はできない。
 専門家でもないので、どうしてそういう現象が起こったのかも説明できない。

 ただ、とにかく、マンション内のケーブルテレビのメンテナンス工事が終わったらBSプレミアムが映るようになりました。

 一つの配線でBS放送とケーブルテレビを受信しているようなマンションは、BSが映らなくなったら「とりあえずケーブルテレビを疑え」てことだと思います。

 怒りが高じてN国入党しちゃおうかってくらいの勢いでしたが、解決したので受信料はちゃんと支払います。