コンビニエンスストア「ファミリーマート（以下、ファミマ）」のATMの、手数料の違いに関する情報。
ずっと、不思議だった「ファミマのゆうちょ口座の手数料」。
どこかのファミマでは220円かかるけど、どこかのファミマでは無料。
毎回、
「あれ？220円引かれてる」
とか、
「あれ？無料だった」
と一喜一憂。
この違いは何？
ファミマのATM手数料を店長（らしき人）に聞いてみた
うちの近所には2、3件のファミマがあって、そこのATMをよく利用する。
私は、メインバンクを「ゆうちょ銀行」にしている。
ファミマのATMでゆうちょ銀行から出金すると、ある時は手数料が有料。ある時は無料。
あれ？なんだろう？
・・・・と思いつつも、ちゃんと調べなかった。
昨日のこと。
近所のファミマ「A店」のATMでゆうちょ銀行から出金したら、また「220円」の手数料。
「あれ・・・・？確か近所のファミマB店で先週、ATMから出金した時は手数料0円だったのに」
と不思議さも頂点に。
その時たまたま、いつもお店にいる店長らしき年長の男性が床掃除をされていたので、聞いてみた。
「あの・・・すいません、今・・・そこのATMで出金したら手数料がかかったんですけど、あっちのB店では先週0円だったんです。これって、違いは何ですか？」
店長らしき男性は「？」という顔。
「ここも、B店も、ATMの機械は同じですから、口座が同じなら手数料が違うということはありませんよ」
あまりにしっかりとそう言われたので、気弱な私は、
「そうですか、すいません。私の勘違いだったみたいです」
と謝って店を出た。
とは言ったものの、納得いかない。
間違いなく先週ファミマB店で出金したら0円だったのに、今日ファミマA店で出金したら220円かかった。
ずっと、ちゃんと調べなかった私も悪い。
ただ、店長らしき人の「機械は同じだから」という発言も、え？本当に？と信じがたい。
ファミマA店からB店までは徒歩で5分くらいという距離。
「こうなったら、今すぐB店にも行って出金してみよう。ちゃんと、調べてみよう」
と思った。
ファミマのATM出金の手数料が、店舗によって違う理由
私はファミマA店を出たその足で、すぐさまファミマB店に向かった。
「もしB店でも答えが見つからない時は、もうひとつのファミマC店にも行って調べてやる！」くらいの勢いだった。
ファミマB店のATMでゆうちょ銀行のさっきと同じ口座から出金した。
やはり手数料は無料だった。
口座も、時間帯も同じ。
何が違うのか？
A店の店長らしき人は「機械は同じ」と言ってたけどなぁ・・・・・とATMを見上げて、
「あっ！違うじゃん！！」
と気づいた。
そうなのだ、ファミマA店のATMは「E-net（イーネット）」のATM。
ファミマB店のATMは「ゆうちょ銀行」のATM。
（ファミマ公式サイトにもある→ファミリーマートでは、E-net、ゆうちょATMを設置しています。）
違う、違う、違う・・・・違うじゃん！
と、心の中で叫んだ私。
そして、記憶をだどっていくと、どうやら以前はA店も「ゆうちょATM」、B店も「ゆうちょATM」だったような気がする。
ファミマA店は半年くらい前に改装されて、店内のATMの場所が移動した。
まったく気づかなかったけど、その時にひそかに「ゆうちょATM」から「E-net ATM」に機械が変更されたのではないか？（仮説）
店長らしき人は「同じ機械」と言ったけど、A店、B店この2種類のATMは機械が違う。
以前両方とも「ゆうちょATM」だった時は、どちらで出金しても手数料0円だった。
厳密に言うと
平日 8:45～18:00
土曜日 9:00～14:00
この時間帯なら、ファミマ店内の「ゆうちょATM」の手数料が無料。
私はそれに慣れていたので、平日の昼間ならA店B店どちらのファミマのATMでも、手数料は無料だと思っていた。
A店とB店のちょうど中間地点に自宅があるので、都合に合わせて両方の店のATMを利用していたのだ。
しかし、前述したように、半年くらい前にA店が改装した時、確かに、
「あ、ATMが新しいものに変わっている」
と思った。
しかし、深く考えることなく、外観が変わっていても、機種が変わっていても、
「ファミマのATMでゆうちょ銀行から出金したら、手数料は0円」
と思い込んでいた私は、以前と同じように両方の店舗のATMを利用していた。
しかし、本当は、違っていた。
「E-net ATM」でゆうちょ銀行から出金した場合は、220円の手数料が発生するのだ。
店長らしき人の「機械は同じ」は間違いで、本来の正しい答えは、
「ファミリーマートのATMにはE-netとゆうちょ銀行の2種類があります。ATMによって手数料は違います。ゆうちょ銀行の口座から出金する場合は、E-netのATMのみ手数料がかかります」
のはずだった。
あの・・・・
勝手に・・・・・
「店長らしき人」と思っているけど、全然、普通のアルバイトの人かもしれない。
年齢が高いのと（見た目4、50代）、いつ行ってもいるということで、勝手に私はその男性を「店長もしくはオーナー」と思っているだけ。
今度行った時に、その店長らしき人がいたらつかまえて、
「あのね、こないだATMの手数料のこと質問した者ですけど、おたくのATMと、あっちのB店のATM、別の機械でしたよ。だから手数料も違いますよ」
と教えてあげたいが・・・・・余計なお世話か。
フランチャイズチェーンは店が近くても、まったく別の経営者の場合もある。
コンビニではないけど、某フランチャイズチェーンの本部で働いていた事があるので、よくわかる。
だから、ファミマA店の店長らしき人が、近くのB店の内情にくわしくないというのも、理解できる。
ただ、ファミマには2種類のATMがあり、店によってそのどちらが設置されているかの違いがあるということは、認識しておいてほしかった。
ファミリーマートのスーパーバイザーとかエリアマネージャーは、全店舗の責任者に、この事を周知させる必要があると思う。
今まで何も考えずに、ゆうちょ銀行から出金していたけど、今後ファミマのATMを使うときには、E-netなのか、ゆうちょ銀行なのか、ちゃんと確認したい。
ファミマのゆうちょ銀行ATMは無くなるのか？
さらに調査すると、
「ファミリーマートでは、2024年4月15日より順次、イーネット（E-net）のATMを新型ATMに切り替えています。」
という情報を発見。
↓くわしくはこちら
イーネットの新型ATMを順次導入開始
2028年に導入完了予定とのことで、今後、ゆうちょ銀行ATMは順次、ファミマから消える運命なのかもしれないと思った。
それとも、ゆうちょ銀行のATMはそのまま。
E-netのATMのみを「新型ATMに切り替え」。
今後も両方が存在する、という意味なのか？
公式サイトの案内を見ても、そのへんがよくわからない。
ファミマの「ゆうちょ銀行ATM」が無くなってしまうと、手数料無料を求めて、郵便局まで行って出金しなくてはいけない。
郵便局も、そんなに遠くはないけどさ・・・・
できればファミマの「ゆうちょ銀行ATM」、無くさないでほしい。
